O número de motoristas que relatam ter sido vítimas do chamado golpe do falso alinhamento e balanceamento tem aumentado em Divinópolis nas últimas semanas. As denúncias apontam para práticas irregulares adotadas por algumas oficinas mecânicas, que estariam criando defeitos inexistentes ou cobrando por serviços que, segundo os consumidores, não foram efetivamente realizados.
De acordo com os relatos, muitos motoristas procuraram oficinas para serviços simples de rotina, como alinhamento, balanceamento ou troca de pneus, e acabaram surpreendidos com diagnósticos considerados incompatíveis com a real condição dos veículos. Em vários casos, os clientes afirmam que o carro não apresentava qualquer vibração, ruído ou desgaste irregular antes do atendimento.
Uma das práticas mais citadas pelos consumidores envolve o uso indevido da máquina de balanceamento. Segundo os relatos, alguns mecânicos colocam propositalmente um peso no centro da roda antes de iniciar o teste, fazendo com que o equipamento indique desbalanceamento. Em seguida, retiram o próprio peso e informam ao cliente que o problema foi corrigido, cobrando pelo serviço, mesmo quando a roda já estava dentro dos parâmetros adequados.
Outra situação frequentemente denunciada é a suposta identificação de defeitos na suspensão, como bandejas, buchas, bieletas ou terminais, além de alegações de rodas empenadas. Motoristas afirmam que, em alguns casos, são apresentados defeitos simulados, inclusive com o uso de produtos como desengripante ou óleo para aparentar vazamentos recentes, induzindo o consumidor a acreditar na urgência do reparo.
Também há registros de clientes que foram informados sobre a necessidade de serviços mais complexos, como correção de geometria ou regulagens especiais, com valores elevados. Posteriormente, ao buscar uma segunda opinião em outra oficina, descobriram que tais procedimentos não eram necessários ou sequer haviam sido realizados. Em alguns casos, notas fiscais apresentaram descrições genéricas ou incompatíveis com o serviço efetivamente executado.
Especialistas alertam que uma estratégia comum para atrair clientes é a oferta de pneus ou serviços com preços muito abaixo do valor de mercado. Após a entrada do veículo na oficina, o consumidor é informado de uma série de problemas adicionais, elevando consideravelmente o custo final do atendimento.
A orientação é que o motorista acompanhe, sempre que possível, todas as etapas do serviço, solicite os relatórios e laudos emitidos pelas máquinas de alinhamento e balanceamento e exija orçamento detalhado por escrito antes de autorizar qualquer intervenção. Questionar os procedimentos e pedir explicações técnicas claras também é um direito do consumidor.
Outro ponto destacado é a importância de buscar oficinas de confiança, com boa reputação e avaliações positivas de outros clientes. Conhecer minimamente como funciona um alinhamento e um balanceamento corretos pode ajudar o motorista a identificar situações suspeitas e evitar prejuízos financeiros.
Caso o veículo passe a apresentar vibração no volante, desgaste irregular dos pneus ou tendência de puxar para um dos lados logo após o serviço, a recomendação é retornar imediatamente à oficina e solicitar uma nova verificação. Persistindo a dúvida, o ideal é procurar uma segunda avaliação técnica.
As denúncias têm sido compartilhadas entre motoristas da cidade, principalmente em grupos de mensagens e redes sociais, como forma de alerta a outros consumidores. Muitos pedem maior fiscalização e mais transparência na prestação dos serviços automotivos em Divinópolis.
Em situações de suspeita de golpe ou cobrança indevida, o consumidor pode procurar o Procon de Divinópolis, munido de orçamento, nota fiscal, comprovantes de pagamento e registros do atendimento. Também é possível acionar a Polícia Militar para registro da ocorrência e, posteriormente, formalizar boletim na Polícia Civil, especialmente quando houver indícios de fraude. A guarda de documentos e o relato detalhado dos fatos são fundamentais para a apuração e eventual responsabilização dos envolvidos.
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