A Gasmig atravessou fronteiras e retornou dos Estados Unidos com um reconhecimento que amplia o peso institucional da empresa no cenário global. A Companhia mineira conquistou, de forma inédita, o prêmio “Transformação da Experiência do Cliente do Ano”, durante o WE3 Summit 2025, realizado em Las Vegas, evento que concentra algumas das cabeças mais influentes dos setores de energia e água em todo o mundo. O troféu simboliza mais do que uma honraria: marca a consolidação de uma estratégia digital robusta, construída para aproximar a Gasmig dos mineiros e modernizar o atendimento em todas as frentes de atuação.
O projeto vencedor, o novo Gasmig Atende, representa a aposta da empresa na integração total entre tecnologia, acessibilidade e conveniência. A plataforma digital redesenha a jornada do consumidor, organiza os serviços, facilita solicitações, reduz tempo de espera e amplia a capacidade da Companhia de responder a demandas complexas vindas de clientes residenciais, comerciais e industriais. O sistema nasceu para transformar a relação entre o mineiro e a empresa, e, ao que indica o prêmio, alcançou o objetivo.
O WE3 Summit funciona como vitrine mundial de soluções que buscam respostas para os desafios ambientais, tecnológicos e estruturais enfrentados pelos setores elétrico e hídrico. Líderes empresariais, pesquisadores, governos e investidores estudam caminhos para preparar o mercado para uma década de mudanças intensas. Por isso, conquistar espaço entre projetos vindos de mais de 200 empresas e diversos países não se limita a um reconhecimento; significa assumir posição de referência dentro de um ecossistema global de inovação.
O prêmio ainda chancela a política da Gasmig de investir em digitalização, personalização e inclusão, pilares que sustentam a modernização dos serviços públicos essenciais em Minas Gerais. A empresa construiu uma estrutura que valoriza eficiência, transparência e proximidade, três pontos que orientam a estratégia de relacionamento com o cliente e que, agora, chamaram a atenção do cenário internacional.
O Diretor Administrativo e Financeiro, Ronalde Xavier, reforçou que o prêmio materializa a dedicação da Companhia em colocar o consumidor no centro das decisões. Ele detalhou que cada avanço tecnológico implementado no Gasmig Atende surgiu da necessidade de compreender demandas reais do público e criar soluções que conectam pessoas, energia e futuro digital em um mesmo ambiente.
Já o Gerente de Tecnologia da Informação, Murilo Morgado, destacou que o reconhecimento funciona como um selo de qualidade que valida a estratégia de transformação digital construída pela empresa nos últimos anos. Ele enfatizou que a solução premiada posiciona a Gasmig como referência em inovação entre as utilities brasileiras e ressalta o compromisso da Companhia em promover canais de atendimento mais inteligentes e acessíveis, capazes de sustentar o crescimento da demanda energética mineira.
A Gasmig, distribuidora oficial de gás canalizado em Minas Gerais, mantém presença ativa em 49 municípios distribuídos por sete mesorregiões do estado, atendendo desde indústrias de grande porte até residências que utilizam gás natural de forma cotidiana. A Companhia investe continuamente na expansão da rede e na diversificação dos serviços, sempre com foco em soluções energéticas que impulsionam o desenvolvimento sustentável mineiro.
O prêmio conquistado em Las Vegas amplia a visibilidade internacional da Gasmig e reforça o papel estratégico da empresa como agente de modernização do setor energético nacional. A inovação, antes tratada como prioridade interna, agora se reconhece mundialmente como referência para outras distribuidoras do país e da América Latina.
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